Hem/Kontakt

Hör av dig till CasinoJonas

Mejlet landar direkt hos skribenten bakom recensionerna — ingen chattbot, inget Ă€rendesystem emellan. RĂ€kna med ett rakt svar tillbaka frĂ„n en mĂ€nniska.

Mejla oss direkt

FrĂ„gor, förslag och övriga synpunkter gĂ„r till [email protected].
Press, affĂ€rskontakter och partnerförfrĂ„gningar hanteras via samma adress — skriv "partner" i Ă€mnesraden sĂ„ fĂ„ngar vi upp mejlet snabbare.

Svar brukar landa inom ett par arbetsdagar. Rör Ă€rendet en specifik recension gĂ„r det snabbare om du lĂ€nkar sidan och klistrar in exakt det stycke du hakar upp dig pĂ„ — dĂ„ slipper vi skicka frĂ„gor fram och tillbaka innan vi kan ta tag i det pĂ„ riktigt.

Det hÀr kan vi bidra med

  • RĂ€ttelser. Casinon putsar ofta pĂ„ bonusvillkor och uttagsregler i det tysta, utan att skylta med förĂ€ndringen. Hittar du en detalj hos oss som inte lĂ€ngre stĂ€mmer — tipsa oss, sĂ„ kör vi om just den kontrollen och uppdaterar sidan.
  • Operatörer som vill bli testade. Alla casinon Ă€r vĂ€lkomna att be om en granskning, men villkoren Ă€r desamma oavsett vem det Ă€r. Betyg och placeringar styrs enbart av vĂ„ra egna tester, och ingen rad i listan gĂ„r att köpa sig till hos CasinoJonas.
  • Spelarnas egna erfarenheter. Konkreta upplevelser Ă€r guld för oss: ett utdraget uttag, en support som faktiskt klev fram nĂ€r det brann eller nĂ„got annat du hakat upp dig pĂ„. SĂ„dana rapporter gĂ„r rakt in i vĂ„r omtestkö och pĂ„verkar vilken riktning nĂ€sta listuppdatering tar.

Det hÀr klarar vi inte

En grÀns behöver dras tydligt: CasinoJonas Àr en fristÄende granskare utan tillgÄng till operatörernas interna system. Vi har inga spelarkonton hos dem, rör aldrig deras betalningsflöden och kan dÀrför inte agera medlare i enskilda tvister. Glömda lösenord, uttag som fastnat i limbo eller frÄgor om ett specifikt konto hör hemma hos casinots egen kundtjÀnst. FÄr du ÀndÄ inte gehör för ett rimligt klagomÄl Àr nÀsta steg att vÀnda sig till den licensmyndighet som utfÀrdat operatörens tillstÄnd.

Har spelandet börjat kÀnnas jobbigt?

KÀnner du oro eller obehag kring spelandet, sök stöd tidigt. PÄ vÄr sida om ansvarsfullt spelande har vi samlat kostnadsfria och anonyma stödresurser för alla marknader vi bevakar. Endast 18+.